Visando aumentar a gama de assuntos abordados e enriquecer ainda mais nosso conteúdo, estamos escolhendo a dedo profissionais referência na área de Hotelaria Hospitalar e Gestão em Saúde para compartilharem conosco suas experiências.
É com muito orgulho, portanto, que damos as boas vindas à Ana Maria van Langendonck Florio de Andrade:
Ana Florio é graduada em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Mackenzie (2001). 1ª colocada no concurso “Deca de Estudos de um Banheiro”, categoria banheiros de restaurantes (1999) e 7ª colocada no concurso “Viver Bem Novos Talentos (2000).
Pós-Graduada em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Albert Einstein (IEP/HIAE – 2006), coautora do trabalho de conclusão de curso intitulado “A Contribuição da Hotelaria Hospitalar para os processos de Acreditação de Instituições de Saúde”.
Pós-graduada em Gestão de Qualidade em Saúde pelo IEP/HIAE, sendo coautora do trabalho de conclusão de curso intitulado “Revisão de Processos e Ações de melhoria” (2009).
Desde 2008 ministra aulas, profere palestras e presta consultoria a várias instituições, com destaque para temas ligados à Hotelaria Hospitalar e Qualidade para equipes operacionais.
Na área de Arquitetura, vem concentrando seu trabalho em projetos de acessibilidade.
É sócia da arquiteta Carolina Fomin na AGAH Consultoria, que tem como foco: Acessibilidade, Gestão de Atendimento, Ambientação e Humanização.
A Ana Florio estará compartilhando conosco as novidades em Hotelaria Hospitalar e Humanização relacionadas à ambientação, acessibilidade, comportamento, liderança de equipes operacionais e qualidade.
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2 Comentários
Boa noite, gostaria MUITO de poder fazer cursos, assistir palestras sobre Hotelaria Hospitalar, trabalhei no ramo anos e sou completamente apaixonada pelo desenvolvimento de tudo que se refere a Humanização!
Att,
Ana Raquel
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