Publicamos essa mensagem no dia do Hoteleiro em 2011, mas realmente, não acredito ter encontrado um discurso que venha melhor ao encontro da nossa realidade.
Para comemorar o mês de Novembro, mês do hoteleiro, queremos sua ajuda: O que para você é uma Atitude 5 Estrelas? Um ato de gentileza?
Quem nunca reparou na data registrada no enxoval do hotel que você ficou hospedado? Quem nunca ficou prestando atenção na técnica de limpeza de uma
Procurando fotos para acrescentar à uma apresentação, encontrei um blog muito interessante: Hotelaria & Hospitalidade. Gostaria de compartilhar com todos os leitores, a definição de
